POSTE : Réceptionniste Tournant CDI H/F DESCRIPTION : Notre hôtel : Hôtel Île Rousse 5* - Thalazur Bandol (83) Véritable ambassadeur / ambassadrice de par votre attitude, comportement et excellente présentation, vous êtes naturellement souriant et portez les valeurs de notre établissement ; Luxe, discrétion et bien être. Vous participez également au développement du chiffre d'affaires de l'hôtel en adoptant une attitude commerciale. Votre mission : Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être ! Au quotidien, il s'agira de réaliser : - Les check-in et check-out de nos clients - La gestion des réservations - L'encaissement et la facturation - Gestion de la clientèle de l'arrivée jusqu'au départ - Diverses tâches liées au bon fonctionnement du service - Le suivi de la satisfaction du client durant tout son séjour. - Etre ambassadeur de nos valeurs et du luxe, dans votre posture, mots et faits Nous vous proposons : - Un salaire selon profil à partir de 2011 € /bruts par mois pour 39h par semaine - Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos compensateurs. - Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements - Mutuelle et Prévoyance prise en charge à hauteur de 50% - Primes sur les ventes additionnelles (upselling) - Pourboires - Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport PROFIL : Votre profil : - Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! - Bonne organisation et sens de l'initiative - Excellente présentation - Au moins deux ans d'expérience en réception, une première expérience dans le luxe (5*) serait un plus. - S'avoir s'adapter à une clientèle variable et exigeante - Précis et attentif aux détails - Savoir être à l'image du luxe. - Bon état d'esprit, goût pour le travail en équipe et capacité à se maîtriser - Maîtrise de l'anglais indispensable et une troisième langue serait un plus Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !