Description du poste : Vos missions : - Diagnostiquer et dépanner les systèmes automatisés des clients (hotline, à distance, en présentiel). - Remonter les anomalies aux responsables techniques et proposer des solutions. - Développer les affaires du service clients. - Analyser les cahiers des charges des clients et adapter les programmes existants. - Modifier les programmes et les câblages électriques. - Participer aux essais et à la mise en service chez les clients. - Mettre à jour et archiver les programmes après modifications. - Fournir les informations pour la mise à jour des notices techniques. - Former et assister les opérateurs et techniciens des clients. - Se déplacer régulièrement chez les clients (75 % du temps, national et international). Description du profil : Vous avez une formation en automatisme et au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire en industrie. Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre autonomie. Infos complémentaires : Les déplacements représentent environ 75% du temps (dont 90% en France et 10% à l'étranger). Vous bénéficiez pour vos déplacements d'un véhicule de fonction. Autres avantages : Intéressement - participation aux bénéfices, tickets restaurant à 8€ (60% pris en charge par l'employeur), chèques cadeaux, événements d'entreprise.