Description du poste : L'agence ACTO INTERIM de Riom recrute pour son client un(e) chargé de clientèle en automobile (H/F). MISSIONS :***Gérer les attentes des clients par ordre de priorité.***Accompagner systématiquement le client pour effectuer avec lui le tour de son véhicule.***Diagnostiquer le besoin du client par un questionnement adapté.***Remplir les fiches diagnostics***Suivre l'évolution du travail fait en atelier. Saisir les informations Master check et adresses mail pour NPS.***Proposer et vendre les produits et services les mieux adaptés au client***Etablir les devis en lien avec les tarifs en vigueur, et les expliquer au client***Gérer et optimiser les plannings***Assurer le suivi des travaux en atelier (respect des délais, bon cheminement du véhicule.).***Facturer les prestations et/ou produits et expliquer la facture au client.***Connaître et appliquer les consignes de facturation B2B, B2B2C, B2D.***Passer les commandes de réapprovisionnement spécifique auprès des fournisseurs.***S'assurer de la disponibilité des pièces en centre pour les rdv J+1.***Gérer la caisse et réaliser le traitement de fin de journée.***Gérer les documents de travail***Organiser le travail de l'atelier en l'absence du RCS et/ou du Chef d'Atelier en s'assurant du respect des tâches de chacun en fonction de la délégation dans le centre.***Assurer le traitement des mails et des litiges. Description du profil : PROFIL :***Idéalement Bac + 2 type BTS MUC ou DUT commerce***Vous êtes intéressé par le monde de l'automobile***Aisance avec l'outil informatique***Travail en équipe et coopération***Force de persuasion***Curieux***Permis B valide indispensable