POSTE : Assistant d'Agence H/F DESCRIPTION : Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la décontamination et de la remise en état après sinistres, un Assistant d'agence (H/F) Directement rattaché(e) au Chef d'agence, vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e des acteurs internes et externes à la société. Vous aurez en charge la gestion des dossiers relatifs au sauvetage et à la remise en état après sinistre, de la réception de la mission à la facturation. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Vous assurez l'accueil physique et téléphonique au sein de l'agence - Vous réalisez les appels sortants à destination des clients afin de prendre rendez-vous - Vous réceptionnez, qualifiez et mettez à jour informatiquement l'état d'avancement des dossiers clients avec les interlocuteurs internes et externes - Vous gérez et coordonnez l'ensemble des aspects nécessaires au démarrage des travaux et réalisez la prise de rendez-vous client - Vous gérez et coordonnez l'ensemble des aspects administratif, organisationnel, et technique liés à la réalisation des différents chantiers - Vous gérez les éventuelles réclamations Issu.e d'une formation supérieure type Bac +2/3 en ADV, ou secrétariat vous justifiez d'une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire. Vous disposez d'un excellent relationnel et du sens du service client. Votre gestion des priorités et votre réactivité seront les garants de votre réussite dans le poste. Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (suite Microsoft). La maîtrise du logiciel NAVISION est un plus. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 18-11-2024 PROFIL :