Description du poste : Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Technicien Logistique H/F VF Type de contrat CDI Qui sommes-nous? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros en 2024. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l'innovation depuis sa création en 1863. Avec des implantations dans une quinzaine de pays, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels. Avec sa Division Logistique, le Groupe Daher est le leader français de la logistique industrielle, spécialisé dans la gestion et l'optimisation des entrepôts logistiques et chaînes d'approvisionnement pour des secteurs exigeants. Il propose des solutions de logistique intégrée et complète, allant de la planification à la gestion opérationnelle, directement sur site client ou à distance. L'environnement du poste Finalité : Traiter les incidents déclarés par les clients ou par les différents services internes à tous les stades du flux, que les anomalies soient physiques ou informatiques, en faisant des enquêtes auprès des différents services. Support technique à l'équipe Point focal sur les formations internes Périmètre des activités Effectuer tout ou partie des activités suivantes :***Prendre connaissance de tous les incidents survenus et signalés dans le logiciel dédié à cet effet auquel le client et tous les services ont accès pour créer un incident et effectuer une servitude (erreur de servitude, pas de réception de la pièce, pièce perdue, .) * Traiter les demandes faites par e-ticket ou par mails pour résoudre les anomalies internes ou provenant du client final * Faire des analyses informatiques via l'outil SAP , cibler les bons interlocuteurs pour approfondir les analyses et résoudre les incidents * Faire appel à de nombreux services, souvent par email pour obtenir des informations qui permettront la résolution des incidents * Réduire les pénalités qui peuvent être imputées à l'entreprise en cas d'incidents générés par nos services * Être en veille sur les nouvelles procédures en vigueur dans les différents services * Entretenir la communication avec les opérationnels pour s'assurer que les process internes sont bien respectés, ou au contraire interpeller sur les écarts * Connaître tous les services et tous les flux logistiques afin d'analyser et de résoudre les anomalies dans le respect des délais impartis pour la résolution et clôture des incidents * Savoir utiliser tous les systèmes d'informations utilisés par les différents services, et se former le cas échéant * Bac ou Bac +2 en logistique ou équivalence acquise par expérience Vous n'avez pas toutes les compétences requises ? Pas de souci ! Daher vous soutiendra dans votre parcours de développement. Pourquoi nous rejoindre ? Nos engagements : Daher, certifié Top Employeur France, vous offre la possibilité d'évoluer au sein du groupe à travers la politique de mobilités internes et passerelles entre métiers, en France et à l'International. Travailler chez Daher, c'est s'inscrire dans un environnement de travail inclusif où la diversité est un atout pour le collectif et essentiel pour relever les défis de demain. Evoluer dans un cadre où l'innovation et la décarbonation sont au cœur de nos activités pour un avenir durable. Avantages principaux :***Avantages liés au CSE : cartes cadeaux Noel, chèques vacances, offres billetterie. * Prime de participation et d'intéressement * Couverture frais de santé avantageuse AG2R. * 13ième mois, sous condition d'ancienneté Votre prochaine opportunité commence-ici, le processus de recrutement :***L'étude de votre candidature * Un premier échange téléphonique * Un entretien manager et chargé de recrutement * Un entretien Responsable métier et RRH * Après l'entretien, sous quelques semaines vous avez une réponse à votre candidature. Allez-vous OSER l'aventure avec nous ? Venez nous rejoindre et libérez votre potentiel !