Description du poste : Manpower TARARE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, CONSEILLER CLIENTS ESHOP (F/H). Votre mission : - Être l'interlocuteur direct des consommateurs sur tous les canaux (téléphone, email, chat, réseaux sociaux, Marketplace) - Accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat en ligne, gérer les commandes et les retours - Participer aux actions commerciales et marketing (relances, enquêtes satisfaction, gestion des avis clients) - Contribuer au développement du Eshop en collaboration avec les équipes marketing et service client Conditions : - CDI, temps plein, postes à Tarare (69) ou Lyon Vaise (69) - Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine après la période d'essai - Rémunération selon profil Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum, nous recherchons une personnalité passionnée par le contact client, qui contribuera au développement d'une entité en pleine expansion dans un Groupe international. Vous maîtrisez les techniques de vente et les différentes phases de conduite d'un entretien commercial téléphonique. Véritable challenger dans l'âme, votre principale motivation est la satisfaction client ; vous êtes curieux, autonome, à l'écoute et aimez interagir avec de multiples interlocuteurs. Vous êtes reconnu pour la qualité de votre communication écrite, comme orale. Idéalement, vous parlez anglais, ce qui vous permettra d'élargir votre champ d'action à une clientèle internationale. Vous êtes empathique, autonome, rigoureux et organisé, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (outils de gestion des ventes en ligne) et doté d'un fort esprit d'équipe. Les produits techniques et de décoration vous attirent ? Ce poste est peut-être le vôtre ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap