POSTE : Superviseur d'Aides Financieres H/F DESCRIPTION : Manpower GD PARIS ADM. PUBLIQUE - SANTE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Superviseur d'aides financieres (H/F) - - Instruire les dossiers en vérifiant les pièces justificatives et en analysant leur recevabilité au regard de critères prédéfinis - Consigner les informations relatives à chaque dossier de demande dans un rapport d'instruction - Renseigner les tableaux de suivi de l'activité - Transmettre les pièces du dossier ou des factures de fournisseurs nécessaires à l'agence comptable pour la mise en paiement de l'aide - Rédiger des courriers simples (accusé de réception, demande de pièce complémentaire?) et assurer des contacts téléphoniques avec les demandeurs d'aides ou les fournisseurs et les autres services de l'établissement - Apporter aux demandeurs un appui si nécessaire dans le cadre des téléprocédures - Traiter les recours amiables de premier niveau et/ou fournir au correspondant juridique les éléments nécessaires au traitement des contentieux - Réaliser des formations individuelles des gestionnaires et être un relai pour leur expliquer les procédures et savoirs faire - Contribuer à l'analyse des risques et à la définition du plan de contrôle des dossiers traités par les gestionnaires - Réaliser des opérations de contrôle des dossiers instruits pour vérifier le strict respect des obligations réglementaires et des procédures définies en interne (supervision) - Sur certains dispositifs d'aides qui le nécessiteraient, prendre en charge des dossiers plus complexes demandant une expertise particulière Connaissances - Techniques de rédaction administrative - Notions de gestion budgétaire et comptable - Notions de contrôle interne - Environnement professionnel du domaine d'activité visé Savoir-faire - Analyser une information, un document, une réglementation - Mettre en ½uvre une procédure, une réglementation - Expliquer une procédure, une réglementation - Organiser une activité afin de maitriser les délais - Utiliser des applications informatiques - Superviser le travail d'une équipe Savoir-être - Capacité d'adaptation à un nouvel environnement - Rigueur - Esprit d'équipe - Sens des responsabilités - Sens de la pédagogie COMPETENCES MANAGERIALES REQUISES Expérience requise en encadrement d'équipe Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :