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CHARGE.E DE MAINTENANCE (H/F) 91 - VILLEBON SUR YVETTE
Offre n° 7627352
CHARGE.E DE MAINTENANCE (H/F)
91 - VILLEBON SUR YVETTE - Localiser avec Mappy
Publié le 24 mai 2024
CONTEXTE DU POSTE : (Participation à la proposition de valeur de KUKA) : Mettre en œuvre une proposition de valeur qui démarque KUKA de ses concurrents par : - Être chargé de l'organisation, du suivi et de la fracturation des prestations de maintenance préventive et corrective planifiée, des actions qualités - Être chargé de la réalisation d'offres de maintenance corrective planifiée et d'avenants pour des conditions spécifiques d'interventions. FINALITE DU POSTE : Lieu de Travail : - Poste basé à Villebon sur Yvette - Poste avec des déplacements ponctuels chez nos clients en France et au Maghreb. Relations Internes : - Collaboration avec l'équipe commerciale service clients - Collaboration avec l'Administration des ventes - Collaboration avec le service Pièces de rechange - Collaboration avec les techniciens Relations Externes : - Contact direct avec les clients MISSION 1 / GESTION DES PRESTATIONS DE MAINTENANCE PREVENTIVE - Déterminer, à partir de la commande du client, le type de maintenance préventive à réaliser en fonction de l'équipement, du fréquentiel et des observations du client et/ou des année précédentes. MISSION 2 / GESTION DES PRESTATIONS DE MAINTENNCE CORRECTIVE PLANIFIEE - Définir, à partir des rapports d'intervention des techniciens, des demandes en interne et en externe, le besoin et chiffrer les prestations correctives planifiées Réalisation de campagnes. EN COMMUN MISSION 1 ET MISSION 2 / - Rédiger et négocier les offres si les conditions d'intervention sont spécifiques (samedi, nuit, moyens de levage, déplacement supplémentaire, etc.) - Planifier les Interventions via l'outil SF et effectuer les relances si besoin - Envoyer les confirmations d'intervention aux clients à la suite de la planification - Gérer les aspects de sécurité réglementaire (plans de prévention, etc.) - Assister aux plans de prévention sur les sites clients si nécessaire - Rédiger les demandes de mission et bons de livraison - Contrôler l'expédition des pièces et de l'outillage pour les interventions de manière hebdomadaire - S'assurer de la finalisation des interventions, lancer les actions en interne si nécessaire, et de la mise en facturation des dossiers - Se tenir informé des actions qualité (Q-info, CRDB, etc.) et les mettre en place lors des Interventions si nécessaire - Piloter et garantir la satisfaction client. MISSION 3 / AMELIORATION CONTINUE - Prendre part aux projets d'amélioration continue du service - Participer à la réalisation et/ou mise en place des outils validés dans le cadre de l'amélioration continue en fonction des compétences - Rédiger la documentation en fonction des nouveautés ou améliorations. COMPÉTENCES REQUISES : Compétences techniques : - Savoir lire un plan électrique et mécanique de produit robotique - Connaitre le pack Office et plus particulièrement Excel (filtres, tableaux croisés, macros) - Connaitre les outils Informatiques SAP, Salesforce Compétences comportementales : - Avoir de l'aisance relationnelle en interne et avec les clients - Communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit - Être rigoureux - Savoir travailler en autonomie - Faire preuve d'adaptabilité Qualifications requises : - Diplôme équivalent Bac +2/3 (DUT, BTS, licence professionnelle) spécialisée dans la méthode ou la maintenance ou la productique. - Anglais - Niveau B2 Européen.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
À propos de KUKA KUKA est un groupe international d'automatisation qui réalise un chiffre d'affaires d'environ 3,3 milliards d'euros et emploie quelque 14.000 personnes. Le siège de l'entreprise se trouve à Augsbourg. En tant que l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'automatisation intelligentes, KUKA propose à ses clients un service complet : du robot à l'installation entièrement automatisée
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