POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Manpower DIGITAL Bordeaux recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Technicien Support de Niveau N2 (H/F) - Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage sur site en appliquant les procédures existantes - Tester le bon fonctionnement des matériels installés - Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client - Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits - Réaliser des installations et les paramétrages sur les serveurs et réseaux (brassage, switch,) - Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes : Réaliser l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimanteRecharger des masters, réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages? - Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurés. - Réaliser les inventaires - Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, TimeSheet) Respecter les normes en vigueur du site d'intervention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques?) - Expérience préalable en support technique en tant que technicien support niveau 2. - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et/ou macOS. - Connaissance approfondie des réseaux informatiques, des protocoles TCP/IP et des outils de diagnostic réseau. - Compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler de manière autonome. Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois PROFIL :