Description du poste : Envie de valoriser votre expertise technique tout en vous sédentarisant ? Malick, consultant FED Engineering, recrute pour son client, acteur industriel international spécialisé dans les machines de conditionnement agroalimentaire, un Technicien SAV Pièces de Rechange F/H, en CDI, basé à Orsay (91). Intégré(e) au service pièces de rechange, vous assurez le suivi commercial et technique d'un portefeuille clients, principalement en back-office : Répondre aux demandes clients par mail ou téléphone (identification des besoins, conseils techniques) Établir les devis et assurer les relances sur les offres non converties Saisir les commandes dans SAP et vérifier les conditions logistiques avec l'équipe export Calculer les prix pour les pièces non référencées et assurer la complétude des demandes Traiter les retours, les litiges et les éventuelles demandes d'avoir Promouvoir la vente de pièces détachées lors de déplacements occasionnels chez les clients Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du service Rémunération et conditions Rémunération : 33 à 41k€ brut annuel, selon profil et expérience Temps plein 35h - CDI Poste basé à Orsay (91) Télétravail possible après montée en compétence Environnement multinational stimulant, outils modernes, culture de la bienveillance et du progrès continu Processus de recrutement Un premier échange avec Malick, consultant FED Engineering, permettra de valider votre projet. Vous serez ensuite reçu(e) par les RH et la hiérarchie technique pour des entretiens ciblés. Une visite du site est prévue au cours du process. Description du profil : Vous êtes technicien SAV ou maintenance avec une expérience significative sur des machines spéciales ou lignes automatisées, en atelier ou sur site client. Vous aspirez aujourd'hui à un poste plus sédentaire, tout en conservant un lien fort avec la technique. Vous êtes à l'aise pour lire des plans, comprendre des nomenclatures et recommander des pièces adaptées Vous appréciez le travail en équipe, les échanges avec les clients et savez structurer votre activité avec rigueur Vous maîtrisez l'anglais technique, tant à l'écrit qu'à l'oral La connaissance de SAP est un plus, mais pas un prérequis Une disponibilité ponctuelle pour des déplacements en France et à l'étranger est demandée Un poste parfait pour un profil technique terrain souhaitant stabiliser sa carrière dans un environnement international, tout en valorisant ses compétences mécaniques et son sens du service client. Vous vous reconnaissez ? Postulez dès maintenant ou contactez-moi pour en discuter.