Description du poste : Vous aurez pour mission principale de recevoir et traiter les demandes (appels téléphoniques et mails) des salariés, managers, fonction ressources humaines, en lien avec le réseau référents des métiers. Sous la responsabilité du Responsable Equipe MAEL et rattaché au Responsable MAEL et Pôle Experts, il respecte le mode opératoire défini : accueil du demandeur, compréhension de sa demande, reformulation, traitement de cette demande puis suivi jusqu'à la fourniture immédiate ou différée d'une réponse. Ce poste, basé à VELIZY VILLACOUBLAY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois La rémunération brute annuelle est de 32/34ke Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Connaissances en paie, RH. Sens de l'analyse, proactivité et AUTONOMIE. Etre à l'aise au téléphone ainsi qu'à l'écrit (niveau orthographe important). Capacité à prendre du recul HORAIRES FIXES : 8h30-17h