Description du poste : Rattaché au Responsable Logistique Clients, vous êtes l'interlocuteur principal de votre portefeuille pour toutes les questions logistiques. Véritable interface entre les clients et les équipes internes (supply chain, production, qualité, informatique.), vous êtes amené à : - Assurer le bon paramétrage des comptes et articles clients. - Suivre les commandes, livraisons, reliquats et litiges jusqu'à résolution. - Analyser les prévisions, proposez des ajustements et participez aux revues de performance. - Animer les indicateurs de votre périmètre (OTD, taux de service, etc.). - Documenter et améliorer les processus (reporting, audits, amélioration continue, qualité.). - Contribuer aux évolutions d'outils en rédigeant des cahiers des charges fonctionnels. Description du profil : Formation Bac+2 à Bac+5 idéalement avec une spécialisation en logistique, supply chain ou équivalent. Première expérience réussie dans un rôle similaire en environnement industriel. Excellente maîtrise d'Excel (niveau avancé), des outils bureautiques, et ERP (SAP ou équivalent). Anglais professionnel requis (oral et écrit).