Description: Chez MAIKI, nous croyons que chaque candidat est bien plus qu'un simple CV - c'est un partenaire dans la construction pérenne de votre carrière. En nous associant à vous, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre parcours professionnel pour vous aider à réaliser vos ambitions. MAIKI recherche pour son client, leader international du service de bien-être en environnements professionnels, un profil d'Assistant ADV F/H en CDI. Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous accompagnez la fidélisation d'un portefeuille clients stratégiques et assurez l’administration commerciale, en collaboration avec l'équipe des Chargés d’affaires Grands Comptes : - Gestion des dossiers clients, suivi administratif et suivi de la facturation - Saisie et mise à jour des contrats - Gestion des résiliations - Reporting et analyse de fichiers clients - Gestion des litiges - Traitement du flux de demandes et réclamations des clients - Préparation des appels d’offre Exigences: De formation supérieure Bac +2, vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience en tant qu’assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients. Organisé(e), fiable et à l'écoute, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre stress. Votre aisance relationnelle, votre capacité de synthèse et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste. Vous avez l’habitude de travailler sur la suite office et vous êtes à l’aise avec les logiciels de type CRM ou ERP. La Maitrise d'Excel est obligatoire. Avantages: Rémunération : 28 000€ brut/an (après 3 mois 30ke) + Primes