Description du poste : Votre mission : Entrer en contact avec la clientèle en situation d'impayés pour prendre en charge la gestion de leur dossier. Détecter et comprendre le motif de l'impayé en faisant un point budget. Négocier pour trouver une solution pour le client et pour recouvrer rapidement la créance. Encaisser les paiements des clients. Gestion d'un portefeuille individuel. Optimiser la gestion du recouvrement d'impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement. Être garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires. Respecter l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel Conditions de travail : Amplitudes horaires : De 08h00 à 19h00, du lundi au vendredi Formation gratuite et indemnisée par Pôle Emploi dans le cadre du dispositif POE. Formation de qualité, reconnue par les professionnels du secteur. Stabilité de l'emploi à long terme dans un environnement dynamique et en constante évolution. Description du profil : Vous êtes notre profil idéal si : A l'aise au téléphone ? Envie d'accompagner votre portefeuille de clients dans la recherche de solutions ? Le travail en équipe vous attire ? Ce poste de Chargé de Recouvrement Amiable est fait pour Vous !