RESPONSABILITÉS : Dans le cadre du développement de notre agence Kangourou Kids Nice, spécialisée dans la garde d'enfants à domicile, nous recherchons un(e) apprenti(e) Commercial(e) & Ressources Humaines pour nous accompagner au quotidien. Le poste Véritable soutien de l'équipe agence, vous interviendrez à la fois sur les volets commercial et RH, avec des missions variées et formatrices. Vos missions principales • Accueil téléphonique et physique des familles et des candidats • Participation au développement commercial de l'agence (traitement des demandes, suivi des prospects, relances) • Contribution aux actions de recrutement (préqualification téléphonique, organisation des entretiens, suivi des dossiers) • Participation à la gestion administrative RH (contrats, dossiers salariés, suivi des plannings) • Appui à la vie quotidienne de l'agence et à la satisfaction clients/salariés PROFIL RECHERCHÉ : • Vous préparez un diplôme en alternance sur 1 an, idéalement orienté commerce, RH ou gestion • Vous recherchez un rythme d'alternance 1 jour école / 4 jours entreprise (idéalement) • Vous êtes organisé(e), dynamique, à l'aise à l'oral et avez le sens du contact • Vous appréciez la polyvalence et le travail en équipe • Une première expérience en relation client ou administratif est un plus