RESPONSABILITÉS : • Répondre aux demandes des clients (téléphone, email...) en fournissant des informations sur les produits, tarifs et délais de livraison. • Identifier et analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées. • Elaborer et suivre les offres de prix. • Saisie des commandes et assurer le suivi administratif des ventes. • Préparer et émettre les documents commerciaux (devis, confirmations de commandes etc..) • Maintenir et mettre à jour la base de données clients. PROFIL RECHERCHÉ : • Rigueur, organisation et esprit d'analyse. • Aisance téléphonique. • Relationnel naturel, empathie et écoute. • Relation clients B2B dans le domaine industriel ou technique.