RESPONSABILITÉS : À travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Méditerranée accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine de l'énergie, vous intervenez en proximité des utilisateurs, participez à la gestion opérationnelle du SI local et assurez le bon fonctionnement des infrastructures, équipements et procédures. Vos responsabilités : Support & assistance utilisateurs • Réponse aux appels et sollicitations des utilisateurs • Création et suivi des tickets dans l'outil ITSM • Résolution des incidents locaux ou redirection vers le support central Gestion des accès & des identités • Création / prolongation des comptes SAP • Enrôlement, déblocage et gestion des badges d'accès Postes & périphériques • Mise en place et configuration des clients légers • Gestion et configuration des copieurs et imprimantes réseau • Installation et configuration des applications locales Infrastructure & exploitation • Maintenance et entretien des serveurs du site • Mise à jour, rédaction et création des documents d'exploitation • Participation aux évolutions techniques et aux projets de la plateforme L'environnement technique : Windows, Active Directory, WYSE, Serveurs locaux, SAP, WeCare, Outils ITSM, Imprimantes & copieurs réseau Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités Localisation : prestation de client grand compte à La Mède (13) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green, prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE PROFIL RECHERCHÉ : Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum) Expérience : vous justifiez d'une expérience confirmée en support informatique, exploitation ou administration système Technical Skills : Administration des infrastructures sous environnement Microsoft, Contribution au maintien et à l'évolution de la politique de sécurité du SI, Gestion des problèmes et résolution d'incidents, Accompagnement au changement, Gestion de la relation client, Production de la documentation Soft Skills : vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Votre écoute et votre capacité d'analyse vous permettent d'anticiper les événements et de vous adapter facilement à de nouvelles situations. Vous êtes une personne organisée et réactive, ce qui vous permet d'être agile dans la réalisation de vos missions.