Description du poste : Vos missions principales Véritable lien entre l'atelier et la clientèle, vous garantissez la qualité de l'accueil et la bonne coordination des interventions techniques. Vos missions s'articulent autour de deux axes clés : 1. Organisation et suivi des interventions techniques :***Planification et coordination des opérations de maintenance et de réparation,***Interface technique et commerciale avec le constructeur,***Mise à jour, classement et gestion de la documentation technique,***Application rigoureuse des procédures qualité de l'entreprise. 2. Gestion administrative & relation client :***Rédaction, traitement et suivi des documents administratifs et comptables,***Accueil des clients, restitution des véhicules et explication des prestations réalisées,***Gestion des réclamations clients dans le respect de la politique de l'entreprise,***Promotion des services complémentaires et offres additionnelles,***Suivi des dossiers sinistres en lien avec les experts et les compagnies d'assurance. Conditions du poste :***Horaires : du lundi au vendredi, 40h/semaine (08h00-12h00 / 14h00-18h00)***Rémunération : entre 26 000 € et 29 000 € brut/an selon profil Description du profil : Profil recherché : Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du poids lourd ou de l'automobile. Sens du service client, rigueur, esprit d'équipe et capacités organisationnelles seront vos meilleurs atouts.***Excellente présentation, très bonne communication orale et écrite,***Maîtrise parfaite du français (oral et écrit),***Permis B requis (livraisons ponctuelles),***Rigueur, esprit d'équipe, autonomie, sens du service client,***Motivation à long terme, envie de s'investir et d'évoluer. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Intégrez une structure dynamique en pleine croissance, qui valorise la promotion interne et offre de réelles perspectives d'évolution . Vous évoluerez au sein d'une équipe soudée où initiative et professionnalisme sont reconnus.