Description du poste : Manpower VILLEFRANCHE DE ROUERGUE recrute pour son client, un établissement hôtelier, un Agent d'accueil et réception d'appels H/F. Ce poste est à pourvoir à MALEVILLE (12350). Le client est un acteur reconnu dans le secteur de l'hôtellerie, offrant un cadre de travail agréable et dynamique, où le service client est au cœur des préoccupations. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : - Accueillir les clients à la réception de l'hôtel. - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants. - Informer les clients sur les services de l'hôtel. - Effectuer les réservations et les enregistrements des clients. - Gérer les plaintes et les demandes spécifiques des clients. - Assurer la mise à jour des informations client dans le système informatique. - Préparer les factures et effectuer les encaissements. - Maintenir le hall d'accueil propre et organisé. Horaire: 7h/11h30 - 18h/20h30 ?Repos le dimanche et lundi Expérience en accueil ou réception souhaitée. Aisance relationnelle et maîtrise des outils informatiques requis. Vos avantages : - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité. - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil. - Congés payés et RTT. - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé. - CET à 8 %. - CSE, CSEC. - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?). Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap