Au sein du département Comptabilité, en tant que chargé.e de recrouvrement pour les marques ObjetRama et Pandacola, votre objectif sera de réduire les retards de paiement de nos clients et améliorer le taux de recouvrement. Vos missions seront les suivantes : - Prendre contact avec les clients et essayer d'obtenir des explications sur le défaut et retard de paiement - Trouver une solution avec le client pour obtenir le règlement des créances - Lancer la procédure judiciaire de recouvrement en dernier recours - Suivre les dossiers en contentieux - Préparer et réaliser des points mensuels sur les retards de paiement avec la direction financière - Vous avez une expérience avec des missions similaires ou à minima du contact client par téléphone - Vous êtes à l'aise au téléphone et aussi dans les échanges écrits avec le client - Vous savez faire preuve de diplomatie et d'empathie, sans pour autant manquer de fermeté - Vous êtes organisé.e et rigoureux.se dans le processus de recouvrement - Vous avez des capacités de négociation et de persuasion - Vous maîtrisez les outils bureautiques - Si vous avez des notions de comptabilité, c'est un plus pour la compréhension de la comptabilité client Vous souhaitez postuler ? Envoyez votre CV Entretien téléphonique avec Pauline, notre chargée de recrutement RDV dans nos locaux à Reichstett avec Pauline et Julia, la manager pour un entretien dans la vie, la vraie Vous intégrez l'équipe ! Les avantages chez Pop : - Missions évolutives, selon profil - Salaire fixe + participation avantageuse - Tickets restaurant sur carte Swile - Accès à des avantages CSE - Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine - Boissons chaudes et fruits à volonté