Description du poste : Comment souhaiteriez-vous contribuer en tant que Technicien d'exploitation informatique (F/H) à notre succès ? Nous recherchons une personne qualifiée pour superviser et maintenir le bon fonctionnement des infrastructures informatiques de notre client, incluant un service d'assistance technique. - Prendre en charge les appels et assister les utilisateurs et administrateurs - Configurer les postes de travail selon les besoins des utilisateurs et effectuer les tests nécessaires - Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels et logiciels - Guider l'utilisateur dans la résolution de problèmes ou prendre le contrôle du système à distance - Identifier et mobiliser les ressources nécessaires pour résoudre les dysfonctionnements Voilà ce que notre client vous propose : - Contrat: CDI - Salaire: 27000-28000 euros /an Description du profil : Nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'exploitation informatique (F/H) à Reims, avec 2 ans d'expérience, disponible pour des déplacements chez les clients. - Maîtrise des interventions utilisateur à distance et du diagnostic technique - Compétences en configuration et test des postes de travail utilisateurs - Expérience en dépannage logiciel et matériel avec prise de contrôle à distance - Capacité à documenter et transmettre les interventions aux équipes concernées - Diplôme BTS SIO ou équivalent requis pour ce poste