Référence CSP: O074241/115000550 Le territoire de l'Albanais est situé à la frontière des départements de la Haute-Savoie, de la Savoie et de l'Ain offrant un cadre de vie exceptionnel. Rumilly est aux portes des Massifs des Bauges et des Aravis, vous pourrez bénéficier d'un environnement préservé et unique. A seulement 50 minutes de Genève, 20 minutes d'Annecy et 20 minutes d'Aix-les-Bains, Rumilly est au c½ur des Massifs des Bauges et des Aravis, vous pourrez bénéficier d'un environnement préservé et unique. Dans un souci de simplification des démarches administratives et d'accompagnement au quotidien de ses habitants, la ville de Rumilly ½uvre à moderniser sa relation à l'usager tout en garantissant son efficacité d'action et sa qualité de gestion. Vous aspirez à intégrer une équipe dynamique dont l'objectif est d'assurer un accueil de qualité des usagers ? Vos missions : - Vous facilitez l'accès et accompagnez les usagers sur les plateformes numériques, dans la recherche d'informations, dans les démarches administratives et dans l'utilisation des outils numériques, - Vous assurez un accueil téléphonique et physique qualitatif en écoutant, orientant, informant et renseignant les citoyens, - Vous assurez une veille réglementaire, suivez des formations régulières sur les procédures, - Vous animez des ateliers collectifs et participez à des actions collectives qui ont lieu dans les locaux, - Vous êtes un appui technique et administratif, - Vous aidez à la gestion du logiciel métier et de la messagerie du service, - Vous contribuez au réseau national France Services, - Vous informez, orientez sur la structure et ses partenaires, - Vous faites preuve de créativité pour répondre aux besoins des usagers de manière plus fine et élaborez des ateliers d'accompagnement