Pour l'Hôtel Best Western Le Galice ****, situé à Aix en Provence Overview Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe et être le premier point de contact pour nos visiteurs. Le poste offre une opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique axé sur le service client. Missions * Accueillir et diriger les visiteurs vers les bonnes destinations * Apprendre et maitriser le logiciel hôtelier * Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants * Assurer un service de réception professionnel et courtois * Fournir des informations de base aux visiteurs * Gérer les réservations et les demandes de renseignements * Facturer les clients * Gestion d'une caisse Qualifications * Expérience antérieure dans le service client ou la réception souhaitée * Connaissance des normes de l'hôtellerie est un plus * Excellente aisance téléphonique * Capacité à travailler dans un environnement multilingue * Bilinguisme préféré * Maîtrise des standards téléphoniques Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 800,00€ à 2 200,00€ par mois Horaires : * Disponible le week-end * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Pourboires * Primes Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel