La CIBTP est l'interlocuteur privilégié de entreprises adhérentes, et de salariés du BTP, auxquels elle effectue le paiement des indemnités de congés dans les conditions fixées par la réglementation. Elle assure également la mise en œuvre des indemnités du chômage pour cause d'intempéries.En tant que Responsable de Service Indemnités, vous animez une équipe et pilotez l'activité opérationnelle de versement des indemnités congés et chômage, dans le respect de la reglementation. A ce titre, vous : Encadrez et animez une équipe de 8 collaborateurs, répartis sur 3 sites (Nancy, Strasbourg, Metz): Informer et communiquer sur les enjeux et les orientations stratégiques de la structure, gérer les montées en compétences, répartir les tâches. Supervisez l'activité du versement des indemnités, dans le respect de la réglementation et des procédures internes : Garantir la qualité de service, participer au paramétrage du système d'information associé, gérer les anomalies ou retards. Veillez à la satisfaction des entreprises et salariés du BTP et à la qualité de service rendue par votre équipe. Participez à des projets transverses et contribuez à la vie du réseau. Contribuez à la démarche Qualité, dans un contexte d'obtention de la norme ISO . Des déplacements ponctuels en région sont à prévoir.N/C