Description du poste : Nous recrutons pour un groupe qui figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd'hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : la logistique pétrolière, la communication et l'industrie. Vous aurez comme missions principales : - Gérer la relation et le suivi d'un portefeuille de clients en appui du chef d'agence. - Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client en procédant à des appels sortants. - Participer au développement des ventes de votre portefeuille de clients en suivant la politique commerciale de l'entreprise. - Identifier et analyser les demandes clients afin d'y répondre, gérez les problématiques clients. - Gérer le risque financier des clients : suivi des encours, pré-règlements. - Gérer les ventes, planifier les commandes et facturer les livraisons et interventions dans l'outil informatique - Réceptionner les appels téléphoniques et émissions. - Saisir les mouvements de stocks.. - Préparer les remises en banque liées aux ventes. Sans que cette liste soit limitative. Description du profil : Expérience souhaitée : - 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Formation souhaitée : - De formation BAC, BAC +2 en commerce ou en gestion (type BTS NRC) Qualités personnelles : - Qualité d'accueil et de négociation par téléphone - Ecoute commerciale - Force de proposition - Disponibilité - Rigueur - Sens de l'organisation et du client - Bonne connaissance de la région - Connaissances informatiques