Description du poste : Poste de Commercial(e) Bancaire, en CDI, basé à Lille (59), demandant une expérience et une forte appétence commerciale. Intervenant depuis le Centre de Relation Clients, basé dans Lille même (59), vous êtes rattaché(e) à un Manager de proximité, dans une équipe de 12 collaborateurs. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Plus précisément, vos missions sont les suivantes : - Accueillir les clients et les prospects par téléphone - Traiter les demandes clients - Apporter des solutions à leurs problématiques, sur la banque au quotidien, et les conseiller - Analyser la situation des clients et détecter des opportunités - Effectuer des rebonds commerciaux, en proposant des produits et services bancaires personnalisés : moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne et assurance / prévoyance - Accompagner les clients dans l'utilisation de solutions digitales - Veiller au respect de la réglementation. Description du profil : De formation Bac+2 minimum, vous bénéficiez d'une première expérience commerciale réussie. Vous avez obligatoirement vendu des produits et / ou des services à une clientèle, en face-à-face, ou à distance. Une expérience sur de la prospection terrain est vivement appréciée. Ce qui rythme votre activité : excellent relationnel, sens de l'objectif, très bonne aisance avec les outils digitaux, persévérance, esprit d'équipe. Le processus de recrutement : 1 entretien avec Fed Finance, si nous ne nous connaissons pas déjà 3 tests à réaliser : 1 test de gestion d'outils, 1 test de logique et 1 inventaire de personnalité 1 entretien avec la Responsable Régionale du Recrutement et un Manager Les + : - Possibilité de télétravailler 1 jour fixe par semaine, en fonction de l'organisation de l'équipe, après 6 mois d'ancienneté - Une mutuelle d'entreprise - Des tickets restaurant - Des formations pendant votre parcours.