Le consultant interviendra en tant que Business Analyst expérimenté sur un périmètre monétique. Il contribuera aux évolutions fonctionnelles, au support métier et à la coordination avec les différents acteurs internes et externes. 1. Analyse & évolutions fonctionnelles Recueil, analyse et formalisation des besoins. Rédaction des spécifications fonctionnelles et dossiers de conception. Participation à la définition et au suivi des évolutions du système. Contribution à la stratégie et à la réalisation de la recette fonctionnelle. 2. Gestion des incidents & support Analyse et qualification des incidents fonctionnels. Définition des correctifs et coordination de leur mise en ?uvre. Assistance et expertise auprès des équipes métiers. Suivi des actions correctives et communication associée. 3. Coordination & interactions Collaboration avec : les équipes métiers, les équipes IT internes, les partenaires externes (prestataires, fournisseurs, acteurs monétiques, PSP, constructeurs de terminaux). 4. Livrables attendus Cahiers des charges fonctionnels Dossiers de conception Cahiers de recette Procès-verbaux de recette Comptes-rendus de réunion Documentation fonctionnelle et procédures projet