Covéa PJ commercialise des produits de protection juridique via les réseaux des marques du groupe Covéa (MMA, MAAF et GMF). N°1 en PJ des professionnels et particuliers, les 500 Collaborateurs de Covea PJ dont 360 juristes sont au service de 4 millions d'assurés. Envie de rejoindre l'aventure ? Au sein du Pôle Relation Clients, vous intégrez une équipe de 140 collaborateurs appartenant au département d'information juridique de Covéa PJ réparti sur 2 sites (Le Mans et Noisy-le-Grand) et contribuez à démêler les tracas juridiques de nos clients. Vos missions au quotidien : Analyser, Accompagner, négocier et convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours de nos assurés. - Vous répondrez par téléphone aux questions juridiques des clients, soit dans le cadre de la prévention d'un litige, soit pour le régler, - Vous orienterez les clients dans leurs démarches pratiques, - Vous les informerez et les assisterez dans la mise en ¿"uvre de leur contrat de Protection Juridique Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de juristes en gestion des litiges ou autres. Les avantages qui font la différence : Salaire fixe à partir de 37 540 € brut annuel en fonction de l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés, Prime de performance collective en fonction des résultats de l'équipe + primes d'Intéressement et de participation liées au Groupe Covéa, 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles, Horaires variables au planning du L au V de 8h à 18h30 Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), Restaurant d'entreprise et avantages CE, Formation initiale de 15 jours à nos produits et nos outils informatiques, accompagnement dans la montée en compétence jusqu'à l'autonomie sur le poste, Télétravail possible 2 jours par semaine sur validation du manager, Prise en charge frais de transports à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable, Un site agréable avec ses espaces verts à proximité des Bois de Changé, accessible en voiture ou en transports. Parking accessible et sécurisé.