Lynx RH, leader du recrutement dans le domaine de l'IT, recherche pour son client basé à Metz, des techniciens Helpdesk pour un CDI.Vos missionsVous serez responsable de :Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs,Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels,Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques,Documenter les incidents et les solutions dans notre système de ticketing,Participer à la mise à jour des bases de connaissances et des guides d'utilisation,Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.Pré-requisVous êtes méthodiques, dynamique et passionnés ? Alors n'hésitez pas et postulez !Profil recherchéVous avez 3 ans d'expériences et vous aimez travailler en équipe.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an