Description du poste : En tant que gestionnaire ADV, vos principales missions: - Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI) ; - Enregistrement des commandes via un ERP ; - Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise ; - Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain ; - Création et suivi de la facturation ; - Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple ; Contrat: CDI Localisation : Paris 19Rémunération: selon profil DEMARRAGE ASAP Description du profil : Nous somme à la recherche d'une personne ayant de l'expérience minimum de 2 ans sur ce type de poste similaire. BTS ou Bac + 2 dans l'administration. Rigoureux(se), dynamique, autonome sont les qualités recherchés pour ce poste.