Technicien Informatique Itinérant (H/F) - MULHOUSE ( 68 ) - Mulhouse Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à MULHOUSE et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : ? Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) ? Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus? ? Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques? ? Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement?) et au matériel ? Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels ? Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing ? Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement ? Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup ? S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'?uvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin ? S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement ? S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer ? Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens