Description du poste : Aquila RH Lyon Sud-Est est votre allié pour des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs de la logistique, du tertiaire et de l'hôtellerie. Chez nous, chaque parcours est une aventure unique ! Nous croyons fermement qu'un recrutement réussi commence par une bonne connaissance de vous. C'est pourquoi notre équipe prend le temps de vous rencontrer, de comprendre vos aspirations et de valoriser vos compétences. Avec cette approche sur-mesure, nous vous aidons à trouver un poste qui vous ressemble vraiment. L'ADN de Aquila RH Lyon Sud-Est repose sur des valeurs humaines essentielles : transparence, écoute et proximité. Ces valeurs guident chaque échange pour vous assurer d'être au cœur de notre démarche. Prêt(e) à rebooster votre carrière ? Vos missions Lakhéna recrute un(e) Réceptionniste H/F en CDI à Lyon dans un hôtel de luxe ! En tant que Réceptionniste, vous serez le premier contact de nos clients et l'une des clés de leur expérience dans l'hôtel. Vos responsabilités incluent : ¿ Accueil chaleureux et professionnel : Offrir à chaque client un service rapide et respectueux des standards de qualité de l'hôtel. Garantir un séjour sans fausse note : Vous serez responsable de veiller à ce que chaque client profite pleinement de son expérience, en assurant une gestion sans accroc de son séjour. Interlocuteur(trice) privilégié(e) : Vous offrirez un service sur-mesure à chaque client, en prenant soin de personnaliser leur séjour selon leurs attentes. Une expérience client sur-mesure : En fonction des préférences et besoins spécifiques des clients, vous ajusterez l'expérience pour leur garantir un séjour inoubliable. Coordination des services : Vous assurerez une parfaite fluidité entre les différents services de l'hôtel pour offrir une expérience sans couture. Gestion de la facturation et des paiements : Vous suivrez de près la facturation des clients et serez en charge de l'encaissement lors du départ. Anticipation et proactivité : Vous saurez détecter les besoins des clients avant même qu'ils ne les expriment, pour un service irréprochable. Description du profil : Pré-requis Ce poste est fait pour vous si : - Vous avez une première expérience dans le domaine de l'hôtellerie. - Vous êtes dynamique, organisé et autonome. - La maîtrise de l'anglais. Alors, n'hésitez plus et postulez dès maintenant ! C'est simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à ce que recherche notre client, Lakhéna vous contactera pour un premier échange téléphonique. Profil recherché Nombre d'heures : 39 heures par semaine Horaires : Tournants, incluant 2 à 3 nuits complètes par mois Avantages : Mutuelle santé pour vous accompagner dans votre bien-être. Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports en commun pour faciliter vos trajets. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein