En tant que Chargé Clientèle Saisie de Commandes, poste à Dammartin en Goele, vous effectuez les missions suivantes : * Vous enregistrez les commandes clients via téléphone et mail sur SAP (formation dispensée), * Vous traitez les litiges clients et transports (réclamations, retours de marchandises, prix), * Vous traitez les avoirs et la refacturation, * Vous gérez les appels entrants volumiques, * Vous traitez les réclamations clients, * Vous apportez votre assistance sur la partie WEB (chat, emails...). En tant que Chargé Clientèle Saisie de Commandes, poste à Dammartin en Goele, vous êtes à l'aise au téléphone et capable de gérer la volumétrie. La connaissance de SAP est un plus.