Nous recherchons pour notre agence de Guilers (29), un(e) Assistant(e) d'exploitation. Vos missions seront les suivantes :  Exploitation Réceptionner les appels clients, traiter les demandes eCommerce  Éditer les fiches d'intervention et documents annexes pour les équipes Préparer la planification des chantiers en veillant à l'optimisation des moyens  Affecter les demandes urgentes d'intervention en lien le responsable  Saisir et analyser les retours d'intervention Administratif Effectuer les bons de commande de sous-traitance et du matériel de chantier Créer et mettre à jour les contrats et grilles tarifaires spécifiques dans ERP  Créer et mettre à jour les commandes détaillées dans ERP Jason Rédiger et envoyer les courriers  Commercial  Conseiller et orienter les clients en respectant la charte Etre proactif(ve) sur la vente de prestations supplémentaires Informer les clients sur la date des prestations Facturation  Réceptionner et vérifier les informations écrites nécessaires à la saisie des pré-factures et des factures Établir et contrôler les factures en appliquant les bordereaux de prix correspondants Assurer la gestion des litiges de facturation avec la clientèle en collaboration avec les services concernés