Rattaché au Directeur Général, vous supervisez l'ensemble du personnel de l'agence, assurez la gestion administrative et la montée en compétences des collaborateurs. Garant de la rentabilité du centre de profits, vous réalisez aussi les devis en conformité avec la politique tarifaire fixée par la direction et pilotez de manière optimale votre budget (lancement de la facturation, suivi des règlements et traitement des litiges). Enfin, vous fidélisez la clientèle existante et développez votre portefeuille en mettant en place des actions commerciales. Nous recherchons un profil justifiant d'au moins une première expérience dans la gestion d'une agence dans le secteur du nettoyage/prestations d'aide à domicile. Dans ce contexte, outre votre expérience dans ce domaine, vous témoignez de qualités rédactionnelles, êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques et possédez des connaissances en droit social.