Descriptif du poste: Vous aimez les chiffres, la relation client et les négociations qui font vraiment avancer les choses ? Ce rôle devrait vous parler. Dans une entreprise reconnue pour son sens du service et ses solutions café & eau premium, vous devenez le garant de la rentabilité, de la fidélité et de la satisfaction d'un portefeuille de 200 à 250 clients (1,8 à 2 M€). Vos missions * Analyser l'activité du portefeuille et repérer les leviers de croissance et de marge. * Renégocier, optimiser et développer : tarifs, optimisation du parc, nouveaux produits, premiumisation, cross-selling. * Prévoir les besoins, sécuriser les renouvellements et accompagner les évolutions de contrats. * Gérer des interlocuteurs variés (Directions, Achats, CSE.) en adaptant votre approche. * Structurer votre activité via CRM, analyses chiffrées et plans d'actions. Cycle long, multi-interlocuteurs : ici, la fidélisation se joue en finesse.   Profil recherché: Vous êtes à l'aise dans la relation client, mais vous ne vous contentez pas d'être "sympa". Votre vrai moteur ? Comprendre, analyser, négocier et faire avancer votre portefeuille. * Vous aimez les chiffres : marge brute, ratios, évolution de consommation. rien ne vous fait peur. * Vous avez un vrai sens de la négociation : défendre la valeur, argumenter avec tact, trouver le juste équilibre entre rentabilité et satisfaction. * Empathique mais structuré(e) : vous écoutez, vous comprenez, mais vous gardez toujours une logique business. * Curieux(se) : vous explorez les usages, les problèmes, les signaux faibles. rien ne vous échappe. * Organisé(e) et rigoureux(se) : CRM, suivi, relances, analyses. vous travaillez proprement. * Autonome et orienté(e) résultats : vous savez où vous allez et pourquoi. * À l'aise en BtoB, idéalement dans un environnement services / cycles longs. * Maîtrise du Pack Office, aisance informatique et permis B indispensables. Bref : quelqu'un qui cultive la relation, mais qui sait aussi faire parler les chiffres. Conditions * Fixe 30-33 K€ + variable non plafonné (moyenne 12-15 K€) + intéressement / participation 2 Postes basés à Wattignies (Nord/Pas-de-Calais) ET Breuil-le-Sec / Amiens (Picardie). Envie d'un poste où confiance, curiosité et performance vont de pair ? À vous de jouer.