Description du poste : Au sein de la direction qualité et satisfaction clients, voici vos missions principales : - pilotage des activités d'Assurance Qualité à travers la rédaction et la mise en œuvre du Plan d'Assurance Qualité, en concentrant votre attention sur les zones à risque du projet ou du lot géré. - Vous veillez à ce que l'ensemble des exigences clients soient clairement définies, prises en compte et suivies à tous les niveaux du projet ou lot. - Accompagnement des équipes dans la définition et l'ajustement du référentiel projet/lots, validant les plans qui en découlent, ainsi que dans le respect des jalons internes. - Participation à l'organisation des processus, notamment dans le cadre de projets de soutien. - Vous êtes garant de la satisfaction client, vous pilotez la relation avec les représentants qualité, et êtes l'interlocuteur privilégié pour répondre à leurs attentes. - Vous enregistrez et traitez les retours clients, qu'il s'agisse de satisfactions ou de plaintes, dans le suivi des projets. - Vous assurez le pilotage de la relation avec les représentants qualité du client. Vous fournissez mensuellement une synthèse qualité au projet et au management fondée sur votre analyse indépendante. Vous remontez toute alerte ou veto lorsque nécessaire. Enfin, vous contribuez activement au maintien des certifications ISO9001 et EN9100. Ce poste, basé à CHOLET (49) est à pourvoir dans le cadre d'une mission de longue durée. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre profil et expérience. Description du profil : Titulaire d'un Bac+5 (Ingénieur ou équivalent), vous justifiez d'une expérience significative en Assurance Qualité, en gestion d'activités d'ingénierie, et/ou en conduite de projets. Vous aspirez à contribuer à des projets d'envergure tout en évoluant dans un environnement stimulant, créatif et innovant. Vous possédez ou souhaitez développer une solide culture des normes qualité telles que ISO 9001, EN 9100, AQAP 2110 et 2210. Vous appréciez le travail en équipe et êtes à l'aise pour interagir avec divers interlocuteurs. Vous faites preuve de recul analytique, de discernement ainsi que de capacité de synthèse. Votre rigueur, pragmatisme, curiosité, proactivité et assertivité sont des qualités reconnues. Vous disposez d'une aisance relationnelle et êtes capable d'intervenir efficacement en tant que coach. La maîtrise de la navigabilité, du développement logiciel, des méthodes Agile et des systèmes ATM constitue un atout supplémentaire apprécié.