Description du poste : Intégrez une équipe dynamique au sein d'une entreprise leader dans le secteur de la distribution et du commerce de gros en tant qu'Assistant(e) ADV. Dans cette fonction essentielle, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des opérations.***Vous serez chargé(e) de la gestion des commandes depuis leur réception jusqu'à leur expédition, assurant ainsi la satisfaction des clients.***Vous coordonnerez les échanges avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir la fluidité des processus.***Votre rôle inclura également la gestion et le suivi des dossiers clients et la réalisation des devis.***Votre précision et votre sens de l'organisation vous permettront de traiter et suivre les réclamations avec efficacité.***Vous participerez activement à l'amélioration continue des processus ADV pour optimiser l'efficacité du service.***À travers ces missions variées, vous contribuerez directement à la performance commerciale de l'établissement. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nous recherchons une personne organisée et rigoureuse, capable de s'adapter aisément à des environnements changeants. Une aptitude à la communication est essentielle pour assurer une collaboration effective avec l'ensemble des services de l'établissement. Le sens du service client ainsi qu'une bonne maîtrise des outils bureautiques sont des atouts pour réussir dans ce poste. Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sera grandement appréciée. Qualités recherchées :***Maîtrise des outils bureautiques indispensable.***Sens de l'organisation et de la rigueur.***Excellentes capacités de communication.***Aptitude à gérer le stress.***Dynamisme et proactivité. *