Description du poste : Dans ce poste, vous serez chargé(e) d'évaluer la qualité des produits fabriqués sur le site afin de garantir leur libération, tout en respectant les délais définis en collaboration avec les équipes Planning et Customer Service. Vous encadrerez un technicien qualité, responsable de la revue des dossiers de lots, et veillerez à la qualité et à la conformité de ces documents avant libération. Vous assurerez le traitement et la gestion des déviations qualité ainsi que des résultats hors spécifications (OOS), en veillant à l'application rigoureuse des procédures en vigueur. Vous serez également en charge du traitement des réclamations clients, dans une logique de réactivité et d'amélioration continue de la satisfaction client. Votre rôle comprendra également la relecture des revues annuelles qualité produit (RAQ), afin de garantir leur exactitude et leur conformité réglementaire. Enfin, vous assurerez le suivi régulier des indicateurs qualité du site, dans un objectif de performance, de contrôle et d'amélioration continue des processus. Ce poste, basé à CHÂTILLON SUR CHALARONNE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'1 ans minimum. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. Description du profil : Titulaire du diplôme de Docteur en Pharmacie, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins trois ans dans le domaine de l'Assurance Qualité Opérationnelle. Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'un bon esprit d'analyse, et vous savez faire preuve d'organisation et de dynamisme au quotidien. Vous appréciez le travail en équipe et disposez d'excellentes capacités de communication, tant avec les différents départements de l'entreprise qu'avec les clients et les collaborateurs du groupe. Vous maîtrisez les référentiels qualité tels que les Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF), les Bonnes Pratiques de Distribution (BPD) ainsi que les normes cGMP. Une bonne connaissance des activités de production est attendue, ainsi que des notions en réglementaire et en contrôle qualité. Enfin, vous possédez une bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, indispensable pour évoluer dans un environnement international.