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Support technique hot line en informatique (H/F) 38 - ST MARTIN LE VINOUX
Offre n° 7646932
Support technique hot line en informatique (H/F)
38 - ST MARTIN LE VINOUX - Localiser avec Mappy
Publié le 16 novembre 2024
Description du poste : Référence : AA1185NG Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS / ALLEMAND, pour une mission de travail temporaire de 3 à 4 mois potentiellement renouvelable. Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux. Vous répondez aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail (Français, Anglais et Allemand). Vos missions***Vous identifiez et diagnostiquez les problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing. * Vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire. * Vous escaladez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident.***Diplôme(s) requis : Bac+2,Bac. Généra
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
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