Description du poste : Au sein du service Courtages Particuliers et Professionnels, vous gérez l'instruction et la gestion de sinistres issus du marché des particuliers et des professionnels. Vous êtes en charge de l'analyse les dossiers de sinistres et de l'orientation des courtiers sur les garanties mobilisables. Description du profil : De formation BTS Assurance, vous avez des connaissances obligatoires en IRD (Dommages aux biens). Vous avez un sens de l'écoute et disposez d'un sens d'analyse approfondie. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous avez une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle ainsi que des connaissances juridiques et générales. Vous avez également des connaissances sur la Convention IRSI et la maîtrise des procédures d'indemnisation. Avantage : télétravail