Et si vous pilotiez au quotidien l'activité d'un comptoir où le service client est au cœur de chaque décision ? Au sein de l'agence CGR, vous assurez la bonne marche du point de vente, encadrez l'équipe et veillez à la qualité du service rendu à nos clients professionnels. Vous êtes à la fois garant de la satisfaction client et du bon fonctionnement opérationnel du site. Votre rôle s'articule autour de plusieurs responsabilités clés : - Accueillir et conseiller les clients au comptoir avec professionnalisme - Saisir les commandes et proposer des produits complémentaires adaptés - Préparer et contrôler les commandes dans le respect des procédures internes - Superviser la gestion des stocks et garantir la disponibilité des produits - Organiser et planifier le travail de l'équipe selon les priorités de l'agence - Suivre les indicateurs d'activité et proposer des actions d'amélioration - Assurer la continuité du service et la conformité des pratiques en matière de sécurité et qualité Ce poste implique une présence terrain régulière, des échanges quotidiens avec les clients, les équipes commerciales et la direction. Vous intervenez autant sur la partie opérationnelle que managériale, avec une exigence constante de qualité et d'efficacité. Vous veillez à la bonne application des procédures, à la cohésion de l'équipe et à la satisfaction client durable. Vous aimez gérer une activité opérationnelle tout en gardant un contact direct avec les clients. Vous savez organiser, anticiper et fédérer autour d'objectifs clairs. - Être orienté client, avec un sens du service affirmé - Être rigoureux et organisé dans la gestion des priorités - Être réactif et capable de s'adapter aux imprévus du quotidien - Être exemplaire dans le respect des règles et des valeurs de l'entreprise - Avoir le sens des responsabilités et une capacité à décider avec justesse - Avoir un bon relationnel et une aptitude à communiquer efficacement Une première expérience en gestion d'équipe ou en vente comptoir serait un atout pour ce poste, ainsi qu'une bonne connaissance des procédures de sécurité et de gestion logistique. Ce qui vous attends :  Une rémunération fixe sur 13 mois + variables mensuels déplafonnés Nous vous proposons également une intégration avec un parcours personnalisé, des formations métiers et techniques adaptées, mais aussi des perspectives d'évolution et de mobilité interne. Notre annonce correspond à vos attentes ? N'hésitez pas et postulez dès maintenant !