Description du poste : Vous êtes un vrai expert de votre métier? Vous êtes passioné(e) de l'automobile? Vous hésitez encore pour postuler? Nous valorisons la singularité de chacun et permettons la rencontre entre des hommes faits pour travailler ensemble. Nous vous garantissons votre intégration et épanouissement au sein de votre future équipe! Notre client, un concessionnaire reconnu faisant partie d'un groupe automobile multimarque et dont la qualité de service est dans l'ADN, recherche son réceptionnaire atelier (CCS) pour le service mécanique pour renforcer ses équipes. Rattaché(e) au Responsable Après-vente, vos missions seront les suivantes : - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Gestion de la relation client (de la prise en charge du véhicule jusqu'à la restitution) - Gestion des relations avec des experts et assurances - Rédaction d'ordres de réparation - Organisation et planification des interventions suite aux rendez-vous - Suivi du planning de l'atelier - Suivi de l'avancement des travaux - Etablissement des factures et encaissement - Restitution des véhicules - Fidélisation de la clientèle Description du profil : Vous êtes titulaire d'un BAC Pro « Véhicules particuliers » / BTS/ CQP en Après-vente automobile. Vous justifiez d'une expérience d'au moins de 2 ans au sein d'une concession automobile en tant que Réceptionnaire Mécanique/Carrosserie. Doté(e) d'un sens de l'écoute et de la satisfaction client, votre organisation, votre rigueur et votre autorité sont les atouts principaux pour réussir sur ce poste. En même temps vous êtes un excellent commercial et vous possédez d'un bon sens de négociation pour contribuer au développement du CA de votre concession. Permis B obligatoire.