Description du poste : La cabinet Adecco recrutement, recherche pour son client, un Conseiller particuliers retraite complémentaire (H/F) en CDI sur Clermont-Ferrand. Au sein de la Direction Retraite Complémentaire, vous prenez en charge les dossiers retraite des clients particuliers dans l'objectif d'offrir un service de qualité. Vos missions sur ce poste :***Vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez à jour les données. Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire. * Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées. * Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe * Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) * Vous contribuez à la qualité des relations avec les clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire. En rejoignant cette entreprise vous pourrez contribuer aux projets tout en développant vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s'engage au quotidien. Une formation au poste est assurée sur les 15 premiers jours. Le détails du poste : Contrat : CDI à pourvoir dès que possible Lieu : Clermont-Ferrand Horaires : temps plein du lundi au vendredi Télétravail : 1 Jour/semaine Rémunération : 1820€ brut/mois + 13ème et 14ème mois Avantages : Tickets restaurant, Mutuelle, Chèques vacances, Plan épargne retraite Perspectives d'évolution via mobilité interne Description du profil : De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client. Votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.