POSTE : Agent de Transit Import & Export H/F DESCRIPTION : SHOCK recherche pour l'un de ses clients, une société de transit et de logistique, un Agent de Transit Import & Export (H/F). Vous assurez l'organisation et le suivi des opérations de transport international, import et export, en garantissant la conformité documentaire, le respect des délais et la coordination entre les différents intervenants. Vous êtes l'interlocuteur clé entre les clients, les compagnies, les transporteurs et les services douane. Vos principales missions sont : - Organiser et suivre les dossiers import et export, maritime et aérien selon l'activité - Réceptionner, contrôler et constituer les documents de transport, BL, AWB, facture, packing list, certificats, instructions - Coordonner les enlèvements, livraisons, pré-acheminement et post-acheminement avec les transporteurs - Réserver les espaces auprès des compagnies, planifier les expéditions, suivre les départs et arrivées - Assurer le suivi des formalités douanières en lien avec le service dédié, transmission des éléments, conformité, justificatifs - Informer les clients sur l'avancement des dossiers, délais, incidents, proposer des solutions en cas d'aléas - Gérer les litiges et anomalies, retards, avaries, manquants, réclamations, et assurer les actions correctives - Saisir et mettre à jour les dossiers dans le TMS ou logiciel métier, traçabilité, reporting - Contrôler la facturation, vérification des coûts, prestations, refacturation, préparation des éléments de clôture - Appliquer les procédures qualité, sûreté et conformité, respect des exigences réglementaires et internes PROFIL : vous avez une expérience en transit international import et export, ou en exploitation transport à l'international. Vous maîtrisez la gestion documentaire et le suivi opérationnel de dossiers. Une formation Bac +2 à Bac +3 en transport, logistique ou commerce international est un atout. Vous êtes rigoureux, organisé, réactif et à l'aise dans la gestion des priorités. Un bon niveau en anglais professionnel est apprécié.