Description du poste : Vos missions consisteront à: - Encaisser les clients et veiller à leur satisfaction avec écoute et professionnalisme, -Gestion des litiges liés aux encaissements, - Accueillir, renseigner et orienter les clients Vous pourrez également être amené à assurer la promotion et la vente des différents services : billetterie, cartes cadeaux, ateliers, commandes en lignes. Vos amplitudes horaires seront du lundi au samedi inclus (prévoir le dimanche également avec les périodes de fêtes). Vos horaires seront variables en fonction du planning mais basé sur les horaires du magasin en période de fêtes. Description du profil : Savoir effectuer les encaissements en carte bancaire, chèque, espèces ou autres modes de paiements acceptés par le client, Gestion des litiges, Avoir un bon relationnel client, Avoir un bon savoir être,