Description du poste : Vous êtes à la recherche d'un poste de conseiller téléphonique ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! Faites-vous plaisir, voici les missions à accomplir : - Répondre aux appels entrants et identifier les besoins des interlocuteurs - Fournir des informations précises sur les produits ou services proposés - Résoudre les problèmes ou réclamations des clients avec professionnalisme - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients - Participer à l'amélioration continue du service en proposant des idées innovantes Découvrez les conditions pour ce poste : Contrat: CDI Un job avec des avantages qui vont vous plaire : Prévoyance santé Tickets restaurants Description du profil : Nous recherchons une personne motivée et prête à apprendre pour rejoindre notre équipe ! Les qualités et compétences essentielles pour ce poste sont les suivantes : - Excellentes compétences en communication et empathie - Capacité d'écoute active et résolution de problèmes - Maîtrise des outils informatiques et CRM