Description du poste : L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Levallois-Perret recrute pour un de ses clients en grande distribution alimentaires située à PUTEAUX (92), un TECHNICIEN/TECHNICIENNE RESEAU INFORMATIQUE H/F disponible, disposant d'une solide expérience, pour un CDI. VOS MISSIONS: - Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, liés à nos solutions. - Guider nos clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP - Superviser et guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) - Gérer les incidents du diagnostic jusqu'à leurs résolutions - Etre responsable de vos dossiers et du suivi avec le client. - Travailler avec les ingénieurs supports qui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaire à l'avancée de vos dossiers. VOS COMPETENCES : - Vous avez une formation Bac +2 en informatique - Vous avez un sens élevé de la satisfaction client - Vous voulez exprimer vos talents d'investigation et élargir vos connaissances