Description du poste : En tant qu'Agent d'escale commercial, vous jouerez un rôle crucial dans l'amélioration de l'expérience des passagers et dans le maintien des plus hauts standards de sûreté et de sécurité. Vous serez en première ligne pour accueillir les voyageurs et les assister dans diverses tâches. Vos misions incluront :***Accueillir et informer les passagers avec courtoisie et professionnalisme***Gérer l'enregistrement des voyageurs et le traitement des bagages***Fournir des indications précises sur les procédures de sécurité aéroportuaire***Assurer un service client de qualité en traitant les demandes et les réclamations***Respecter et appliquer les règlements en matière de sûreté et de sécurité***SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Qualités recherchées :***Excellentes compétences en communication verbale et écrite***Forte orientation service client***Capacité à travailler sous pression***Esprit d'équipe***Bilingue Anglais / Français *