Description du poste : Nous recherchons un Expert support technique international pour un fabricant d'équipements de gaz médicaux. Votre rôle sera crucial dans l'assistance technique avant et après-vente, ainsi que dans la formation des clients. Vos missions Missions principales du poste :***Assurer l'assistance technique en avant-vente et après-vente * Enregistrer les demandes d'assistance technique des clients et les traiter efficacement * Communiquer avec les clients par mail et téléphone pour résoudre les problèmes * Former les clients et superviser les installations * Maintenir à jour les fiches d'équipements clients et assurer la documentation technique * Remonter les besoins d'amélioration produit et les opportunités de vente détectées * Assurer un reporting hebdomadaire des activités Description du profil : Pré-requis***Ingénieur ou Technicien supérieur * Capacité à lire les schémas électriques * Connaissances en automatisme, mécanique, mécatronique, pneumatique Profil recherché***Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire * Formation : Diplôme BAC + 2/BAC +5 ou universitaire en ingénierie * Langue : Excellente maîtrise du français et de l'anglais * Compétences : Lecture de schémas électriques, connaissances en automatisme, mécanique, mécatronique, pneumatique * Informatique : Très à l'aise avec les outils informatiques Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein